Klantgericht de telefoon beantwoorden.
Hoe effectief en klantgericht is uw telefoonbeantwoording? De telefoon is het eerste contact met uw bedrijf. Juist hier kan u het verschil maken met uw concurrenten.
lees verder »

De Prepaid telefoonservicekaart.
De telefoon aannemen, een rapport schrijven en tegelijkertijd informeren naar de huiselijke perikelen van een collega? Soms maken mensen er een spelletje van.
Hoeveel dingen kan ik tegelijkertijd doen?
Niet alleen in ons werk maar ook in onze vrije tijd moeten we van alles. En we moeten steeds meer. Hogere eisen, meer efficiency, en we hebben haast. We moeten rennen, vliegen, duiken, vallen, opstaan en weer doorgaan.We leven snel dus, steeds sneller en steeds harder klinkt de roep om onthaasting: Sabbatical years, downshifting en loungen op zondagmiddag.

lees verder »

Goede bereikbaarheid en telefoonbeantwoorden is belangrijk voor ondernemers in alle sectoren.
Elk klantencontact is immers een kans om je bedrijf te profileren en/of een potentiële klant over de streep te trekken.
De telefoonbeantwoorden, is de entree van uw bedrijf! Ga eens bij u zelf na wat de naam van uw bedrijf is. Hoe u zichzelf in de markt wilt zetten. Neem nu de proef op de som en bel uw bedrijf. Hoe is het met het telefoonbeantwoorden van uw bedrijf gesteld?
lees verder »

Belt u zichzelf wel eens? En was dat schrikken?

Een vraag die iedereen in Zakelijk Nederland zichzelf eens zou kunnen stellen. Hoe zorg je er voor dat je altijd goed telefonisch bereikbaar bent? Wordt de telefoon wel snel genoeg beantwoord?
Kan het beter?
lees verder »

Tijdens mijn vakantie wil ik aanspreekbaar blijven voor mijn klanten en relaties.

Vakantie: lang naar uit gekeken.
Even een paar weken er tussen uit.
Weg van huis, weg van de zaak, weg van telefoon, e-mail en internet.

Klanten zuigen je soms letterlijk leeg alsof je de enige bent!
Toch shopt men vrolijk naar een ander als je even geen aandacht geeft.
Maar op mijn vakantieadres wil ik echt geen bedrijfstelefoontjes!
Zorg dat iemand de telefoon opneemt!
lees verder »

Als ZZPer moet je veel dingen zelf doen. Ben je bij klanten is de telefonische bereikbaarheid vaak een probleem. Zeker als je consulent of adviseur bent. Je zit al snel gemiddeld 25 uur in de week bij klanten. Dit kunnen verkoop gespreken, relatie onderhoud en advies gesprekken zijn. Het grootste gedeelte van de afspraken vinden plaats tussen 9.00 en 17.00 uur.
lees verder »